Por Karla Paola Soto López
Vívaro Digital nació como una empresa pionera en servicios de streaming en el año 2004, pocos saben, pero fuimos de las primeras empresas en México que dominaban la integración de diferentes sistemas (hardware y software) para realizar transmisiones de video en vivo por internet, ofertando CDN´s (red de entrega de contenidos) y toda la infraestructura física que se requería.
YouTube como pionero del streaming, llegó a México en 2007, en esos años nosotros ya teníamos las habilidades suficientes para proveer a nuestros clientes de la infraestructura necesaria para comenzar a realizar sus primeras transmisiones en vivo por internet, pero ¿quién quería transmitir en vivo por internet en esos años?, la verdad es que muy pocos clientes, aunado a que los costos de inversión del equipamiento necesario eran bastante altos; no fue fácil para nosotros comenzar a posicionarnos como una empresa especialista en streaming. Pero gracias a que en el 2002 se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) la Ley de Transparencia la cual obligaba a las dependencias gubernamentales a hacer pública toda la información que poseían y, en 2013 el establecer un gobierno digital nos permitió abrirnos camino para ser quienes somos hoy.
Nuestra experiencia en integración de soluciones y en procesos de venta a Gobierno es la principal oportunidad que tenemos para este 2023 y 2024, ya que nos encontramos en un periodo pre electoral y electoral, lo que hace que muchas instituciones gubernamentales busquen proveedores e inicien nuevos proyectos y/o reactiven los que tenían estancados, con la finalidad de utilizar los recursos presupuestados y autorizados a inicio de año, asimismo, dar continuidad a los servicios tecnológicos que tienen, buscando así que la nueva administración pueda hacer uso de estos en lo que toma posesión, para poder operar y mejorar sus procesos.
Hoy en día, las tendencias por las que transita tanto el gobierno como la iniciativa privada, los obliga a transformarse a lo digital, a la apertura de nuevos canales de comunicación de venta, de distribución, de procesos, de contacto, entre otros; por lo que es indispensable utilizar tecnologías digitales, cuidando siempre la seguridad de todos sus sistemas y lo más importante, de sus colaboradores.
Como Vívaro Digital tenemos la capacidad y habilidad de ofrecer soluciones, donde lo más importante es resolver las problemáticas de nuestros clientes, sin pensar en una marca o un servicio específico.
Por ponerles un ejemplo:
Organización: IMCINE (Instituto Mexicano de Cinematografía)
Misión: La misión del IMCINE es promover la producción, distribución, y exhibición de cine mexicano; estimular, por medio del cine, la integración nacional y la descentralización cultural y celebrar convenios de cooperación.
Requerimiento: Para cumplir con su misión, el IMCINE requiere un proveedor de infraestructura tecnológica para distribuir y comercializar por internet su catálogo de películas; además tienen el deber de que en el nuevo ciclo escolar (2023-2024) los alumnos de nivel básico de la SEP puedan acceder a contenidos audiovisuales que contendrán los nuevos libros de texto gratuito.
Problemáticas:
- Su actual proveedor es extranjero, ubicado en España, lo cual debidos la diferencia de horarios no les permite tener un servicio de soporte inmediato.
- Personalizar la plataforma para poder llevar el control automatizado de pago de regalías y hacer la dispersión con base a las ventas obtenidas es imposible.
- Debido a que deben entregar contenidos audiovisuales a los estudiantes de la SEP, se estima que por lo menos un 30% de los 22 millones de alumnos existentes comiencen clases consumiendo estos, por lo que requieren una plataforma con la capacidad suficiente para crecer y decrecer su ancho de banda con base a la demanda que se tenga día a día durante todo el ciclo escolar.
- Sus procesos de contratación son largos, esperan estar firmando un nuevo contrato a más tardar el 15 de julio, pero para poder entregar en tiempo y forma los contenidos a los alumnos de la SEP, requieren que su nueva plataforma comience a realizar pruebas el 1 de agosto del presente año.
Solución:
- Vívaro Digital al ser una empresa mexicana y con un servicio de soporte premium, tenemos respuestas no mayores a 10 min para situaciones críticas, así como grupos de WhatsApp para atención inmediata.
- Vívaro Digital este 2023, desarrolló su plataforma de video “OVP” en una arquitectura multitenant lo cual nos permite generar nuevas instancias en horas, lo que posibilita cumplir con los 15 días de entrega para comenzar con pruebas el 1 de agosto sin dificultad.
- Al ser desarrolladores, tenemos la facilidad de personalizar la plataforma a la necesidad de nuestros clientes
- Nuestra OVP integra el servicio de Cloudfront de AWS, el cual, nos permite crecer y decrecer de forma automática la red de entrega de contenidos con base a las peticiones que recibamos, teniendo una capacidad ilimitada de usuarios conectados simultáneamente, nuestro registro más alto hasta el momento son 74 mil usuarios concurrentes, lo cual deja tranquilo a IMCINE, ya que sabe que Vívaro Digital es el proveedor que le ayudará a cumplir con su objetivo.
Como este ejemplo, ¡tenemos muchos más! Lo que nos indica que somos una empresa con habilidades únicas para integrar, desarrollar diferentes soluciones y ser muy ágil para cumplir con los requerimientos de nuestros clientes, aprovechando nuestras relaciones y conocimientos del proceso de compra de gobierno, sin dejar de lado nuestros clientes corporativos; estamos afinando a nuestro equipo comercial para captar, entender y atender a las necesidades de todos nuestros clientes.
Este 2023 nos abre nuevas posibilidades con retos interesantes para satisfacer los requerimientos de todos ellos.
