LA FORMA DE GESTIONAR A NUESTRO PERSONAL EN VÍVARO
Por Guillermo Enrique Villaseñor Medal
Bienvenido a esta lectura donde te compartiré un poco sobre el famoso engagement dentro de las organizaciones del que muchos hablan o, cómo comúnmente le conocemos, el compromiso de los colaboradores.
¿Qué es exactamente el compromiso de los colaboradores y por qué es tan importante? De inicio debemos comprender que el compromiso siempre es un camino que se recorre en ambos sentidos y es igual de crucial para todos los actores que intervienen (líderes, colaboradores y empresa). Además, es necesario entender el impacto negativo que tendría su ausencia en los colaboradores.
El engagement es mucho más que tener a los colaboradores presentes y activos en el lugar de trabajo. Implica desarrollar una conexión emocional y cognitiva con la organización y su propósito. Es decir, juntos determinar cómo podemos crear experiencias extraordinarias y soluciones transformadoras en Vívaro; cómo nuestros colaboradores comprometidos sienten pasión por su trabajo y están dispuestos a ir más allá para alcanzar los objetivos y los resultados que requiere Vívaro y cada una de sus Unidades de Negocio.
No debemos confundir el engagement con la satisfacción laboral, ya que una persona puede estar satisfecha con su trabajo sin necesariamente estar comprometida.
¿Qué es lo que realmente fomenta el compromiso en nuestros colaboradores? Entre varios factores que contribuyen a ello, se encuentra uno que es fundamental: la comunicación abierta y transparente. Los colaboradores deben percatarse de que sus opiniones son valoradas y que tienen un canal de comunicación directo con los líderes de la organización.
Adicionalmente, la gratitud y el reconocimiento por el trabajo bien hecho son motivadores importantes. También necesitan la oportunidad de desarrollarse en lo personal y en lo profesional con asignaciones y tareas que los motiven a seguir aprendiendo y adquiriendo nuevas habilidades y competencias para sentirse comprometidos con su trabajo.
La siguiente pregunta es muy relevante: ¿quién es responsable de fomentar en forma continua el engagement? La responsabilidad es compartida, ya que recae tanto en los líderes como en los propios colaboradores. Los líderes deben crear un ambiente que fomente la participación, estableciendo una cultura de confianza y respeto mutuo. Al mismo tiempo, los colaboradores deben asumir la responsabilidad de su propio compromiso y buscar activa y continuamente formas de involucrarse en su trabajo y en su desarrollo dentro de la organización.
Para lograr lo anterior existen diferentes palancas o herramientas que se pueden utilizar. El empoderamiento es una de ellas: permite que los colaboradores tomen sus propias decisiones, tengan autonomía en su trabajo y promueve un sentido de responsabilidad y propiedad.
Otras herramientas importantes son el desarrollo y autodesarrollo: estos brindan oportunidades de aprendizaje y crecimiento que no solo ayudan a mejorar los conocimientos y habilidades otorgadas por la organización, sino también las que son atraídas por el propio interés del colaborador.
La autodirección es una tercera palanca clave: ésta permite a los colaboradores responsabilizarse de sus propios objetivos, trabajo y toma decisiones, fomentando su sentido de propósito y motivación intrínseca.
Entremos un poco en discusión constructiva, ¿el factor económico es una palanca efectiva para fomentar el compromiso en los colaboradores en el largo plazo? Si bien un salario justo y competitivo es necesario para atraer y retener talento, los estudios señalan que no es el principal impulsor del engagement dentro de las organizaciones. Los resultados demuestran que otros factores, como el reconocimiento, la autonomía y el desarrollo personal, tienen un impacto mucho mayor en el compromiso a largo plazo, así como en la satisfacción laboral.
En conclusión, el compromiso de los colaboradores es esencial para el éxito y la sostenibilidad de una organización. Implica un compromiso emocional y cognitivo, y se ve influenciado por diversos factores, como la comunicación abierta, el reconocimiento y el desarrollo personal. Tanto los líderes como los colaboradores tienen en conjunto un papel importante en fomentar la participación.
A finales de mayo y durante junio 2023, lanzamos en Vívaro la encuesta Q12 de Gallup, consultoría líder mundial en medición de la experiencia del empleado. Los resultados nos permitirán conocer el nivel de engagement dentro de Grupo Vívaro y así establecer mecanismos que nos permitan entender cómo debemos gestionar las necesidades de nuestros colaboradores para crear un entorno que fomente el compromiso y el éxito a largo plazo en nuestra organización. Próximamente compartiremos los resultados contigo.
“Los grandes cambios no suceden de inmediato, pero con esfuerzo incluso lo difícil se puede volver sencillo”. – Bill Blackman
